内部冲突解决指南

当今的工作环境日益复杂，节奏越来越快，因此，与他人交流的能力也就变得更为重要。该电子书主要阐述了如何分析冲突情境并制定有利于培养合作关系的解决方案。让您学习解读员工应对冲突的方式，帮助他们了解并更好地管理自己的情绪和需求。