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谈判:建立人际关系的方法
谈判需要仔细倾听他人的想法,并观察他人的行动和反应。了解在您的客户或同事心中最为重要的问题,这对制定双方均认可的解决方案起着非常关键的作用。
关于
谈判需要仔细倾听他人的想法,并观察他人的行动和反应。 了解在您的客户或同事心中最为重要的问题,这对制定双方均认可的解决方案起着非常关键的作用。清楚地了解对方的需求将帮助您制定有利于建立信任和持久关系的解决方案。
学习内容
在该课程中,您将学习在谈判过程中发现并吸引不同兴趣的实践方案。找出谈判失败的原因,学会倾听和提问以了解他人的需求,帮助您重获成功。你将通过开放式问题来探索每个谈判者的需求,然后使用适当的策略促进协议的达成。
学习原因
分析利害关系是制定战略的必要条件,您应当确保对方的需求与您的目标是一致的。采取这种方式有利于避免冲突,同时,展开合作式对话,共同制定一个双方互利共赢的解决方案。这样每个人的目的都达到了!
学习效果
您将学会通过分析各方的行动、需求和议程来建立融洽的关系。使用有效的策略来提出替代方案,进行谈判,并最终达成各方满意的协议。采取这种方式有利于增加您未来交易的可能性,加强合作伙伴关系。
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