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Connollyのリーダーシップ・チームと緊密に協力して、課題に対応するためのプレゼンテーション・スキル・コースをカスタマイズするために、デール・カーネギーのスペシャリストが招かれました。「我が社は円卓会議を数多く行いますが、100人の前でプレゼンテーションやスピーチはしません。そこで研修の一環として、デール・カーネギーは円卓にスタッフを座らせて模擬円卓会議を開きました。我が社のスタッフに欠けている特定の分野に対応する研修を見事にカスタマイズしてもらえました。
成功事例
我が社はこの3、4年業績が非常に好調ですが、それにはデール・カーネギー・トレーニングが不可欠でした。
課題点
「問題は、自分の専門分野については非常に熟練しているスタッフに専門外の仕事を処理する準備ができていなかったことです。」 Thomas Mohs、オペレーション部長
解決策
デール・カーネギー・トレーニングはConnollyとともに、特定の問題に対応するプレゼンテーション・スキル・コースをカスタマイズしました。このトレーニングに加え、デール・カーネギー・トレーニングはConnolly向けにリーダーシップ開発プログラムも用意しました。
結果
現時点で、Connollyの70名以上のスタッフがデール・カーネギー・トレーニングを受講しました。オペレーション部長によると、「一回限りのはずだったことが、管理職全員の研修の核になりました。」
「研修が我が社にインパクトを与えたかですって？もちろんです。売上と利益率が20％増加したことがそのことを表しています。会長は我が社を次のレベルに引き上げたいと考えていましたが、デール・カーネギー・トレーニングが目標達成に力を貸してくれました。」
