برنامج تدريب جدودة خدمة العملاء
إن خدمة العملاء المذهلة أمر حاسم لأي مؤسسة تعتمد على عملائها لتكون ناجحة.
برنامج تدريب جدودة خدمة العملاء
إن خدمة العملاء المذهلة أمر حاسم لأي مؤسسة تعتمد على عملائها لتكون ناجحة.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
إن العميل المميز هو عميل مخلص
لا يمكن للعلاقات التي تم تطويرها من خلال تجربة خدمة عملاء واحدة كبيرة فقط أن تساعد في تقديم عملية بيع، بل
يمكن أن تخلق عميلاً مواليًا يضمن تكرار المبيعات لسنوات قادمة. وبالإضافة إلى ذلك، ومع حالة العصر الاجتماعي والرقمي، يمكن لتجربة عميل لا تصدق أن تترجم فوريًا إلى آلاف أخرى. وهذا هو السبب في أن التدريب المناسب على خدمة العملاء يمكن أن يساعد في تحقيق زيادة طويلة الأجل في المبيعات وولاء العملاء.
خلق عملاء ومجموعات أفضل
التدريب على تجربة العملاء أمر بالغ الأهمية لأي منظمة تعمل مع الناس. لا يؤثر كل تفاعل بين الموظف والعميل على عدد العملاء المحتفظ بهم فقط، ولكن على الموظفين ذوي المهارات الفعَّالة في خدمة العملاء الذين يشعرون بقدر أكبر من القيمة والالتزام بوظائفهم. وهذه المهارات تعطي انطباعًا إيجابيًا في أذهان العملاء الحاليين والمستقبليين، بالإضافة إلى الموظفين الذين يستخدمونها.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
سوف تساعدك دورات تدريب خدمة العملاء لدينا على:
تقييم مواقف خدمة العملاء وتحديد الأهداف
خلق أبطال من خدمة الخطوط الأمامية العاملين لديك
إدهاش العملاء مع كل تفاعل
بناء علاقات عملاء مكافئة
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
الأفراد
البحث عن برامج التدريب على خدمة العملاء الخاصة بك
يوفر تدريبنا نصائح وأدوات خدمة العملاء المتقدمة لمؤسستك استنادًا إلى مجال المحتوى أو الكفاءة التي ترغب في تحسينها. تعرف على مهارات خدمة العملاء التي تخلق انطباعات إيجابية أولى، وإدارة توقعات العملاء، وبناء ولاء العملاء من
خلال استكشاف دورات التدريب والتطوير الخاصة بنا.
تصفح الدورات التدريبية حسب الموضوع
تواصل معنا!
تواصل معنا!
طرح سؤالاً أو اكتشف المزيد حول تطوير المهارات لنفسك أو لفريقك أو مؤسستك.
