/ / John Deere
صممت ديل كارنيجي حلولاً تدريبية مخصصة لكل واحدة من وحدات أعمال جون دير، وزادت الدورات الدراسية مع أمثلة محددة للصناعة ودراسات الحالة ذات الصلة للقضايا التي تواجه التجار في هذا المجال. وفي نهاية التدريب، تغير تجار ديري بتغيير الموقف وباعتقاداتهم الجديدة حول قدراتهم الخاصة.
كيف ينجحون الآن
من خلال توفير مكان للاجتماع لمناقشة القضايا المشتركة وسبل تحسين المبيعات، عملت جون ديري وديل كارنيجي للتدريب معاً للمساعدة في تحصين سلامة شبكة ديري في الوقت الذي تقوّي فيه خط النهاية. لقد أثبت عمل ديل كارنيجي للتدريب نتائج فورية قابلة للقياس لجون دير مع ضمان نتائج طويلة المدى.
التحديات
مع زيادة المنافسة في قطاع الزراعة، لم يعد بإمكان جون ديري الاعتماد على سمعتها للحصول على عائدات ولذلك قررت الشركة أن الوقت قد حان للتركيز على تحسين مهارات المبيعات للموظفين بحيث ركزوا على تقنيات البيع على قيمة المنتجات وخدمات جون دير.
الحلول
لقد عكست شبكة امتياز ديل كارنيجي العالمية للتدريب نموذج دير اللامركزي لبيع السيارات، كما دعمت قدرتها على التعلم المحلي. هذا النوع من التدريب الإقليمي المتخصص الذي كان يبحث عنه جون دير، حيث عمل المدربون، وفهموا الظروف الزراعية المحلية، جنبا إلى جنب مع مدراء إقليم دير لتحديد مناطق تحديات المبيعات المحددة.
النتائج
في نهاية التدريب، تطور تجار ديري كثيراً مع الاعتقاد الجديد في قدراتهم على التواصل والبيع. انهم حريصون على تبادل ما يعرفون، ومجهزون بشكل أفضل لإشراك العملاء من خلال تعلم كيفية بناء علاقات ناجحة على أساس الثقة والاحترام.
وكقاعدة عامة، نبيع عادة ما بين 50،000 إلى 75،000 دولار من المعدات خلال مناسبات البيت المفتوح، وقد بعنا هذا العام حوالي 350،000 $ من المعدات في نفس الفترة الزمنية.
