إتمام المبيعات ببناء علاقات مع العملاء
من أجل تقديم قيمة لعملائك يجب أن يكون لديك أولاً فهم واضح لاحتياجاتهم. وتحقيقاً لهذه الغاية فإن أهم شيء يمكنك القيام به في أي تعامل مع العملاء هو طرح الأسئلة، ثم الاستماع. بمجرد أن يكون لديك فهم واضح لمتطلباتهم، يكون بمقدورك تقديم الحلول ومن ثم طلب الفرصة لتشكيل شراكة تجارية.
هذا الكتاب الالكتروني يوضح الخطوات الخمس لبناء علاقة العملاء. تعلم كيفية خلق قيمة من خلال مناقشة منتجك وفوائده عن طريق رواية قصة مصممة خصيصاً لعميلك. عندما تصل إلى حل مفيد، سوف تتعلم كيفية طلب الالتزام بطريقة تجعلك تبدو وكأنك تبني علاقة مهنية طويلة الأمد.
دعونا نواجه ذلك، ليس هناك العديد من المنتجات أو الخدمات الفريدة في السوق بعد الآن، ومع الإنترنت في متناول كل عميل أصبح يمكنهم العثور على المنتجات القليلة الفريدة من نوعها بسهولة، ولكن ما لدينا ولا تملكه أي شركة أخرى هو أنت! أنت الأصل الثابت، وإذا كنت قد بنيت علاقات قوية مع العملاء فلن يستطيع منافسيك إكمال المنافسة.
