Bán chéo và Bán thêm
Giới thiệu
Thậm chí khách hàng hiện tại còn chưa hiểu hết các lựa chọn và cơ hội mà bạn đang cung cấp.Vì vậy công việc của bạn là cần cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp để làm sao cho họ biết đến, và đáp ứng nhu cầu với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp. Điều này liên quan đến việc biết-khi-nào và làm-thế-nào để bán hàng bằng cách: đặt-câu-hỏi đúng và trình bày các lựa chọn thay thế khéo léo.
Bạn sẽ học được những gì
Khóa học trực tuyến kéo dài 3 giờ này sẽ giúp bạn nhận ra và sử dụng các cơ hội, làm tăng thêm giá trị cho khách hàng. Áp dụng quy trình bán chéo và bán thêm để đưa ra quyết định dễ dàng cho khách hàng. Học cách lắng nghe sâu sắc để phát hiện cơ hội và yêu cầu các câu hỏi có lợi ích cao để khám phá những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng.
Tại sao bạn muốn học chương trình này
Đâu là giải pháp cho việc tăng gấp đôi doanh số cho các chuyên gia bán hàng? Bạn cố gắng giúp khách hàng đưa ra quyết định để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ và làm cho họ hạnh phúc. Đây có thể là một tình huống tinh tế khi bạn tìm giải pháp bán chéo và bán thêm mà không thể hiện sự thúc ép với khách hàng. Thông tin chi tiết trong khóa học này cho phép bạn xác định cách cung cấp giải pháp hoàn thiện hơn, đem lại giá trị cho khách hàng, cho chính bạn và tổ chức của bạn.
Chương trình này giúp gì cho bạn
Bạn sẽ học được cách áp dụng các phương pháp đã được chứng minh để thuyết phục khách hàng về các khả năng mà bạn cung cấp. Từ đó giúp khách hàng thấy rằng đề xuất từ bạn thật sự có giá trị cho họ, và sẵn sàng trả thêm so với chi phí dự kiến ban đầu. Kết quả cuối cùng là giành chiến thắng - làm khách hàng hài lòng và tăng doanh số bán hàng.
