ด้วยการแข่งขันที่สูงขึ้นในอุตสาหกรรมการเพาะปลูกและเกษตร John Deere ไม่สามารถพึ่งพาแต่ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในการสร้างยอดขาดได้อีกต่อไป บริษัทจึงตัดสินใจว่า มันถึงเวลาที่จะพัฒนาทักษะการขายให้กับพนักงาน เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เทคนิคในการขาย ที่มุ่งเน้นคุณภาพของสินค้าและบริการของ John Deere

เครือข่ายแฟรนไชส์ระดับโลกของ เดล คาร์เนกี เหมือนกับการบริหารงานการจำหน่ายแบบกระจายอำนาจของบริษัท John Deere แทบทุกด้าน มากไปกว่านั้น ความสามารถในการเรียนรู้ระดับท้องถิ่นช่วยตอบโจทย์การฝึกอบรมระดับภูมิภาคที่ John Deere กำลังมองหาในขณะนั้น วิทยากรซึ่งมีความเข้าใจในสภาพแวดล้อมการทำงานอุตสาหกรรมการเกษตรของท้องที่นั้นๆ ทำงานร่วมกับผู้จัดการท้องที่ต่างๆ เพื่อระบุความท้าทายด้านการขายของแต่ละบริเวณที่ต่างกันไป

ในตอนท้ายของการฝึกอบรม ดีลเลอร์ของบริษัท John Deere เริ่มมีความเชื่อมั่นในความสามารถด้านการติดต่อสื่อสารและการขายของตนเองมากขึ้น พวกเขากระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความรู้ที่มี และมีความพร้อนที่จะดึงดูดลูกค้าของตนผ่านการเรียนรู้วิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จจากความเชื่อใจและเคารพให้เกียรติ