A Leadership Imperative: Creating a Culture of High-Performing Teams
Unlock the Potential of Your Teams with Alignment, Trust, and Engagement
ค้นพบว่าทีมที่มีประสิทธิภาพสูงทำงานอย่างไรจริงๆ
องค์กรในปัจจุบันเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจากรูปแบบการทำงานแบบผสม เทคโนโลยี และความคาดหวังของแรงงานที่เปลี่ยนไป แม้ว่าส่วนใหญ่ของทีม (96%) จะสามารถบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ แต่มีเพียงไม่ถึงหนึ่งในสาม (30%) ที่สามารถทำได้เกินเป้า เอกสารไวท์เปเปอร์ฉบับนี้สำรวจสาเหตุที่ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงมีน้อย อะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่าง และขั้นตอนปฏิบัติที่สามารถสร้างวัฒนธรรมความเป็นเลิศได้
อ้างอิงจากการวิจัยกับ ผู้ตอบแบบสอบถาม 2,650 คนทั่วโลก เอกสารนี้แสดงให้เห็นว่าผู้นำสามารถลดช่องว่างด้านการรับรู้ มอบอำนาจให้พนักงานผ่านความรับผิดชอบ และใช้กลยุทธ์ด้านการสื่อสารและการฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างความร่วมมือ ความยืดหยุ่น และความพึงพอใจโดยรวมของทีม
สะพานความเข้าใจที่ต่างกัน: การปรับแนวทางระหว่างผู้นำและทีม
ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเกิดจากความเข้าใจร่วมกัน แต่ผู้นำมักมองวัฒนธรรมทีมในแง่บวกกว่าสมาชิกทีม ทำให้เกิดช่องว่างที่ขัดขวางประสิทธิภาพ
- ผู้นำที่ให้คะแนนวัฒนธรรมว่าแข็งแกร่ง: ความรับผิดชอบ 73%, การทำงานเป็นทีม 84%
- สมาชิกทีมที่ให้คะแนนวัฒนธรรมว่าแข็งแกร่ง: ความรับผิดชอบ 48%, การทำงานเป็นทีม 60%
การลดช่องว่างเหล่านี้ต้องเข้าใจมุมมองของพนักงาน กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน และสร้างความไว้วางใจในทุกระดับ
ผู้นำและทีมมักมองสิ่งต่างกัน
ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงเติบโตได้เมื่อพนักงานเข้าถึงโอกาสในการพัฒนาทักษะและการฝึกอบรม ความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญในสถานที่ทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- ทีมที่ทำได้เกินเป้าหมายและเข้าถึงการพัฒนา: 74%
- ทีมที่ทำได้ตามเป้าหมายหรือล้มเหลวแต่เข้าถึงการพัฒนา: 49%
ผู้นำต้องฝังการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในวัฒนธรรมองค์กร และมอบอำนาจให้พนักงานด้วยความรับผิดชอบในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพ
ทักษะและความมั่นใจขับเคลื่อนผลลัพธ์
การสื่อสารและความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของประสิทธิภาพสูง ทีมที่สื่อสารอย่างชัดเจนและทำงานข้ามแผนกมักทำผลงานได้ดีกว่าทีมที่ไม่ทำ
- การโต้ตอบประจำวันกับสมาชิกทีม: 81% ของผู้ร่วมงานแต่ละคน
- ทีมที่มีประสิทธิภาพสูงใช้เครื่องมือความร่วมมือ เช่น Slack, Zoom และแพลตฟอร์มแชร์ข้อมูล
ผู้นำจำเป็นต้องปรับวิธีการสื่อสาร ส่งเสริมการสนทนาสองทาง และผสานเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุน—ไม่ใช่แทนที่—วัฒนธรรมการทำงานเป็นทีม
