Um cliente maravilhado é um cliente fiel
As relações desenvolvidas através de uma única experiência de atendimento ao cliente de grande qualidade não só podem ajudar a fazer uma venda, mas também podem resultar num cliente fiel, o que garante a repetição das vendas nos próximos anos. Além disso, atendendo à realidade da era social e digital, uma experiência incrível do cliente pode ser transmitida imediatamente para milhares de pessoas. Por isso, a formação adequada em atendimento ao cliente pode ajudar a gerar um aumento das vendas e da fidelidade do cliente a longo prazo.
Os nossos cursos de formação em atendimento ao cliente irão ajudá-lo a:
“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”
Edward M. D’Alba, PE
President, Urban Engineering, Inc.
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