합병의 시기에, 장기 근속한 Giant 사의 많은 직원들이 회사를 떠났습니다. 그리고 추가적인 인원 감축으로 직원들이 힘든 시간을 보냈습니다. 교육 담당자 Nancy Crisafulli는 "관리층 직원들의 기술수준은 높았지만 리더십 경험은 그렇지 않았습니다." 라고 했습니다. 스트레스와 불확실성으로 인해 회사의 성과 표준은 낮아지고 관리지위를 담당할 자격을 갖춘 직원을 사내에서 찾는데 어려움이 있었습니다.

데일 카네기 트레이닝은 직원들이 Giant사의 급변하는 상하에 적응 할 수 있도록 데일 카네기 코스의 구조를 수정했습니다. 교육장 교육과 현장 교육을 번갈아 하면서,코스를 통해 배운 내용과 기법들을 일상업무에 적용하고 직원들이 좀더 균형있고 유연하게 관리할 수 있게 했습니다.

교육을 통해 Giant사의 직원들이 안정감을 찾는데 도움을 주었습니다. 교육은 조직의 다양한 측면을 발견하고 이해하게 되었고 기업의 비즈니스면과 운영면 사이에 존재했던 의사 소통 장벽을 해소하는 데 기여했습니다. 관리자들은 자신감과 자기 인식수준이 높아졌고 더 생산적이면서도 성공적인 관계 형성도 하게 되었습니다. 아울러 신뢰와 존경 임파워먼트가 이뤄지는 조직 문화가 조성되었습니다 그 결과로 Giant Food사는 경영비전을 함께 공유하게 되고 모든 직원들이 회사의 미션과 비전에 동참하는 분위기가 형성되었습니다. .