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"자신들의 스킬 구축을 위해 CamWest는세일즈와 인간관계 두 측면을 동시에 집중, 개발하기 위해 데일 카네기 코스와 세일즈 어드밴티지 코스의 기본 원칙들을 적용했습니다.Dale Carnegie Training은 조직과 문화에 맞게 영업 매뉴얼과 해당 조직 및 고객을위한 일련의 맞춤식 교육 프로그램을 개발했습니다.
현재 그들은 어떻게 성공하고 있나
CamWest는지속적으로 훈련하면서 꾸준히 성장해나갔습니다. 교육을 통해은 커뮤니케이션 채널을 개선하고 회사 전체의 아이디어와 정보의 흐름을 개선하여 조직을 통합하고 CamWest의 문화, 비전 및 가치를 강화하도록 지원했습니다.
Challenges
CamWest는 교육을 통해 현장프로젝트 매니저와 독립 영업대리점 간에 비전과 철학을 조정하고 공유하는 것이 궁극적으로 더 나은 고객 서비스로 이어지고 고객에게 예외적인 주택 구매 경험을 제공한다는 것을 깨달았습니다.
Solutions
데일 카네기 트레이닝의 유연하고 포괄적인 교육방법을 통해 CamWest 사가 세일즈와 인간관계 두가지 모두에 집중할 수 있는 솔루션을 제공했다. 각기 다를 업무를 하는 부서간에 공감대를 형성하여 CamWest의 미션, 비전, 가치를 공고히 하는데 도움을 주었다.
Results
팀으로서 함께 일하면서 참가자들은 고객과 또는 직원들 간에 서로 원활하게 의사 소통 할 수있는 공통 언어를 개발할 수있었습니다. 연수가 시작된 지 4 년동안 CamWest는 매년 거의 15 %의 성장률을 보였으며 새로운 인재의 유입은 회사가 탄탄한 팀의 기반을 키울 수있게 도와주었습니다.
나는 항상 회사가 함께 협력하고 바이어에게 집중하고 탁월한 서비스를 제공함으로써 더 강해질 수 있다고 믿어 왔습니다. 내가 꾸준한 교육을 지원하고 있는 이유이기도 합니다. 우리가 실시한 교육의 가치는 실로 크며, CamWest 성공의 직접적 요인이기도 합니다. 저희 회사를 한단계 성장시켜주었습니다. "
