데일 카네기 세일즈 트레이닝: Winning with Relationship Selling

고객과의 친밀감을 형성하고 신뢰를 강화하기 위한 기법을 알아보고, 고객과의 관계를 중심으로 세일즈 프로세스의 전략을 구상하고 시연할 수 있습니다. 또한 고객의 까다로운 요구 및 거절을 극복할 수 있는 협상기법과 재 구매를 창출할 수 있는 방법을 활용할 수 있습니다.

고객들도 이젠 스마트하게 사전정보를 수집합니다. 단순한 판매 스킬이나 화법은 더 이상 의미가 없습니다. 고객은 이미 다양한 채널을 통해 70%이상 제품에 대한 정보를 수집합니다. 인간관계 기술과 세일즈 프로세스의 융합을 통한 판매 기술이 해답이 될 수 있습니다.

포괄적인 세일즈 지침을 수립하고 성공경험을 지속되는 조직이 볼 수 있는 결과는 매출의 증대입니다. 세일즈 프로세스를 마스터한 직원들은 자신감 있게 현장으로 나아갈 것입니다.