אידיאל מנהיגותי: יצירת תרבות של צוותים בעלי ביצועים גבוהים
שחררו את הפוטנציאל של הצוותים שלכם באמצעות התאמה, אמון ומעורבות
גלו כיצד צוותים מובילים באמת פועלים
ארגונים היום מתמודדים עם שינויים מהירים בעקבות מודלים היברידיים, טכנולוגיה וציפיות מתפתחות של כוח העבודה. בעוד שרוב הצוותים (96%) משיגים את יעדי הביצועים שלהם, פחות משליש (30%) מעלים עליהם. נייר זה בוחן מדוע צוותים בעלי ביצועים גבוהים נדירים, מה מבדיל אותם, ומה צעדים מעשיים לקידום תרבות של מצוינות.
בהסתמך על מחקר עם 2,650 משתתפים גלובליים, הנייר מראה כיצד מנהיגים יכולים לצמצם פערי תפיסה, להעצים עובדים דרך אחריות, ולנצל אסטרטגיות תקשורת והדרכה לחיזוק שיתוף פעולה, הסתגלות, ושביעות רצון כללית של הצוות.
גישור על פערי התפיסה: יישור מנהיגות וצוותים
צוותים בעלי ביצועים גבוהים נשענים על הבנה משותפת. לעיתים מנהיגים רואים את תרבות הצוות בצורה חיובית יותר מהחברים, מה שיוצר פערים שמעכבים את הביצועים.
- מנהיגים שמדרגים את התרבות כחזקה: אחריות 73%, עבודת צוות 84%
- חברי צוות שמדרגים את התרבות כחזקה: אחריות 48%, עבודת צוות 60%
סגירת פערים אלה דורשת הבנה של נקודת המבט של העובדים, יצירת ציפיות ברורות, ובניית אמון בכל הרמות.
מנהיגים וצוותים רואים את הדברים לעיתים אחרת
צוותים בעלי ביצועים גבוהים משגשגים כאשר לעובדים יש גישה לפיתוח מיומנויות והזדמנויות הדרכה. הסתגלות היא קריטית במקום עבודה דינמי.
- צוותים העולים על היעדים ומדווחים על גישה לפיתוח: 74%
- צוותים העומדים או נכשלים ביעדים ומדווחים על גישה: 49%
מנהיגים חייבים לשלב למידה מתמשכת בתרבות הארגונית ולהעצים את העובדים באוטונומיה, פתרון בעיות וסמכות קבלת החלטות כדי להניע ביצועים.
מיומנויות וביטחון מניעים תוצאות
תקשורת ושיתוף פעולה אפקטיביים הם מנועי הביצועים המרכזיים. צוותים שמתקשרים בצורה ברורה ועובדים בין-תחומית מציגים ביצועים גבוהים יותר מאלו שאינם עושים זאת.
- אינטראקציה יומית עם חברי צוות: 81% מהתורמים האישיים
- צוותים בעלי ביצועים גבוהים מאמצים כלי שיתוף פעולה כגון Slack, Zoom ופלטפורמות משותפות
מנהיגים צריכים להתאים את שיטות התקשורת, לעודד דו-שיח, ולשלב טכנולוגיה שתומכת—ולא מחליפה—את תרבות עבודת הצוות.
