קורס מכירות של דייל קארנגי: לנצח בעזרת מכירות מבוססות-יחסים
אנחנו ממוצבים באורח ייחודי כך שנוכל להכין אנשי מקצוע בתחום המכירות למעבר לעולם החדש, שבו שיתוף פעולה, אמון ואמינות הם הדרך ליצור קשר עם הלקוח לשם הגדלת מספר העסקאות. הלקוחות בימינו כבר מתוחכמים מדי בכל הנוגע לטריקים הישנים. תהליך המכירות המוכח של דייל קארנגי כולל מיומנויות של יחסי אנוש המבוססות על עקרונות היסוד הנצחיים המפורטים בספר "כיצד לרכוש ידידים והשפעה".
מה תלמדו
לימדו את חשיבותה של גישה בוטחת בקשר עם הלקוח. פתחו מיומנויות של הקשבה פעילה לאיתור צרכי הלקוח ולהתמודדות עם אתגרים. גלו כיצד לכונן אמינות ולהנחיל את ערכיכם על ידי התמקדות בפתרונות מוכווני-לקוח.
מדוע תרצו ללמוד זאת
כאשר השלימו הלקוחות 70% מתהליך הרכישה או יכולים להשלים הרבה רכישות מקוונות מבלי שייווצר קשר ולו עם איש מכירות אחד, אזי שיטות המכירה המוכרות כבר חסרות השפעה. לקוחותיכם הם התגלמות הצרכן המועצם, שבידיו מידע ואינו נזקק לפרטי הבסיס. אתם זקוקים לגישה המושתתת על מכירה באמצעות יחסים, המובילה ליחסים נושאי רווחים.
כיצד זה יסייע לכם
על ידי שליטה בגישת מכירה מושתתת-יחסים, תוכלו להציע ללקוחותיכם את אותו ערך שלא יוכלו למצוא באינטרנט: אתכם! ואתם ממצבים עצמכם לשותפות ארוכת-טווח, שתוליד תוצאות חיוביות לכל הצדדים.
