Dale Carnegie propose des solutions de formation sur mesure pour chaque division de John Deere
Des exemples spécifiques au secteur et des études de cas concrets adaptés aux défis rencontrés par les concessionnaires.
John Deere est un leader mondial dans le domaine des machines de pointe et des solutions technologiques intelligentes, qui stimule l'innovation dans les secteurs de l'agriculture, de la construction et de la sylviculture.
📍 Localisation : Moline, Illinois, États-Unis
🏗️ Secteur d'activité : Machines industrielles et commerciales / Construction
👥 Effectifs : environ 73 100 employés (2025)
Renforcer l'excellence commerciale dans un marché de plus en plus concurrentiel
Face à une concurrence accrue dans le secteur agricole, John Deere ne pouvait plus compter uniquement sur sa réputation pour générer des revenus. L'entreprise a donc décidé qu'il était temps de se concentrer sur l'amélioration des compétences commerciales de ses employés, afin qu'ils axent leurs techniques de vente sur la valeur ajoutée des produits et services John Deere.
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Allier une présence mondiale à une expertise locale
Le réseau mondial de franchises de Dale Carnegie Training reflétait le modèle de concessionnaires décentralisés de John Deere. De plus, sa capacité à proposer des formations adaptées au contexte local répondait parfaitement aux besoins de John Deere en matière de formations régionales spécialisées. Les formateurs, qui connaissaient bien les conditions agricoles locales, ont collaboré avec les responsables territoriaux de John Deere pour identifier les défis commerciaux propres à chaque région.
De la formation à des partenariats de confiance
À l'issue de la formation, les concessionnaires Deere ont acquis une nouvelle confiance en leurs capacités à communiquer et à vendre. Ils sont impatients de partager leurs connaissances et sont désormais mieux armés pour interagir avec leurs clients, grâce à ce qu'ils ont appris sur la manière d'établir des relations fructueuses fondées sur la confiance et le respect.
« En règle générale, nous vendons habituellement pour environ 50 000 à 75 000 dollars de matériel lors d’une journée portes ouvertes. Cette année, nous avons vendu pour environ 350 000 dollars de matériel sur la même période. »
