Guide de résolution des conflits
Intérêt de cet eBook
Complexes et dynamiques, nos environnements de travail peuvent être source de pression. C’est pourquoi l’aptitude à interagir avec les autres est plus importante aujourd’hui que jamais. Ce livre présente des idées pour analyser les situations de conflit et des méthodes de résolution qui encouragent la coopération. Découvrez comment interpréter les réactions des individus face aux conflits, leur permettre de comprendre et de mieux gérer leurs émotions et leurs besoins.
Ce que vous apprendrez
Tout d’abord, un profilage complet de votre « réaction au conflit » vous permettra d’analyser votre approche actuelle de résolution des conflits. Vous pourrez ainsi identifier des domaines à améliorer. Vous recevrez ensuite un assortiment de stratégies de résolution des conflits. Paré de méthodes alternatives pour apaiser les situations conflictuelles, vous dirigerez une équipe soudée.
Pourquoi vous en avez besoin
Quelle utilité pour vous
Guide de résolution des conflits
