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Communiquer avec diplomatie et tact
Intérêt de cet eBook
Ce guide vous permet d’entrevoir clairement vos propres forces et faiblesses en tant que communicateur. Il a été conçu pour : vous apprendre à exprimer un désaccord de manière agréable, vous affirmer avec confiance et tact et faire preuve d’une attitude ouverte et compréhensive envers les autres. Pensez Mère Teresa !
Ce que vous apprendrez
Vous passerez une évaluation en 10 questions pour savoir si vous avez les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec vos collaborateurs et collègues. Analysez des méthodes pour éviter les conflits inutiles et aborder les situations conflictuelles avec calme et confiance. Apprenez que donner aux autres le « bénéfice du doute » marche en votre faveur quand c’est à vous d’être sur la sellette. Car comme le dit le dicton : « on récolte ce que l'on sème ».
Pourquoi vous en avez besoin
Quelle utilité pour vous
Communiquer avec diplomatie et tact
