Kundenservice-Training mit Qualität
Jedes Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, sollte hervorragenden Kundendienst liefern.
Kundenservice-Training mit Qualität
Jedes Unternehmen, das mit Kunden arbeitet, sollte hervorragenden Kundendienst liefern.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Ein beeindruckter Kunde ist ein loyaler Kunde
Im heutigen digitalen Zeitalter mit den sozialen Medien zieht ein außergewöhnliches Kundenerlebnis unter Umständen tausende weitere nach sich.
Kundenservice-Trainings helfen dabei, den Umsatz und die Bindung der Kunden an das Unternehmen langfristig zu steigern.
Bessere Kunden und Teams schaffen
Positive Erfahrungen der Kunden mit dem Kundenservice, bei Dienstleistungen sowie bei jedem Kontakt mit dem Unternehmen sind relevant für jede Firma, die mit Menschen arbeitet. Jeder Kontakt zwischen Mitarbeiter und Kunden wirkt sich darauf aus, ob der Kunde weiterhin bei dem Unternehmen kaufen möchte oder nicht. Außerdem sind Mitarbeiter mit höherer Sensibilität für guten Kundenservice engagierter und motivierter in ihrem Job. Genau diese Eigenschaften sorgen für einen positiven ersten Eindruck auf aktuelle und potenzielle Kunden..
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
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If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Unser Kundenservice-Training unterstützt Sie dabei:
Einstellungen in punkto Kundenservice zu beurteilen und Ziele zu setzen
Ihre Servicemitarbeiter zu Helden zu machen
Kunden mit jeder Interaktion zu begeistern
Kundenbeziehungen aufzubauen, die sich bezahlt machen
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen
Kundenservice-Trainings finden
In unserem Training erhalten Sie hilfreiche Tipps für den Kundenservice sowie Tools, die Sie in Ihrem Unternehmen konkret anwenden können, um die für Sie relevanten Inhalte oder Kompetenzen zu verbessern.
Mit einem Dale Carnegie Training für Ihren Kundenservice werden Sie unter anderem in Zukunft einen positiven ersten Eindruck vermitteln, können die Kundenerwartungen sogar übertreffen und werden die Loyalität der Kunden stärken.
Unser Trainings-Portfolio
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