Diplomatisch und taktvoll kommunizieren
Information zum Kurs
Dieses Online-Training besteht aus vier 3-stündigen Modulen, die Ihnen helfen werden, das Ergebnis Ihres Teams positiv zu beeinflussen und durch diplomatische und taktvolle Kommunikation die Kooperation der Mitarbeiter zu gewinnen. Sie erkennen, dass Sie Ihre eigene Meinung sagen können, ohne andere zu verletzen, dass dies die Beziehung sogar stärken kann und zu positiven Ergebnissen führt. Wenn Sie in der Lage sind, diplomatisch zu kommunizieren, dann zeigen Sie nicht nur Ihre Professionalität, sondern andere Menschen werden Sie auch noch wirklich sympathisch finden!
Inhalte des Trainings
In aufeinander aufbauenden, interaktiven virtuellen Modulen mit einer Dauer von insgesamt 12 Stunden entwickeln Sie Ihre Flexibilität beim Kommunizieren mit anderen Menschen weiter. Sie überlegen, welches Ziel Sie mit einer Botschaft verfolgen und wie Sie das gewünschte Ergebnis erreichen. Sie lernen, Ihre wunden Punkte zu kontrollieren und nicht gleich in die Luft zu gehen. Sie behalten einen kühlen Kopf, wenn Sie kritisiert werden und vermeiden Konflikte, indem Sie unter Druck ruhig und besonnen bleiben.
Nutzen des Trainings
Sie gehen routiniert und souverän mit neuen oder herausfordernden Situationen um. Sie erfahren, wie Sie andere erreichen können, ehrlich und selbstsicher kommunizieren und ihre Emotionen im Griff haben, wie Sie Kritik konstruktiv vermitteln und annehmen und sich selbst als starke Führungspersönlichkeit positionieren, ohne dabei einschüchternd auf andere zu wirken. Sie kommunizieren so, dass Sie andere nicht vor den Kopf stoßen oder Konflikte hervorrufen.
Ziele des Trainings
In diesem Online-Training erkennenn Sie Ihre Stärken und Schwächen in der Kommunikation mit anderen Menschen. Sie gehen schwierige Situationen durchsetzungsstark und diplomatisch an und positionieren sich so als starke, faire Führungspersönlichkeit.
