Качествено обучение за обслужване на клиенти
Перфектното обслужване на клиенти е от решаващо значение за всяка организация, чиито успех зависи от клиентите й.
Качествено обучение за обслужване на клиенти
Перфектното обслужване на клиенти е от решаващо значение за всяка организация, чиито успех зависи от клиентите й.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
AДоволният клиент е лоялен клиент
Създайте по-добри клиенти и екипи
Обучението да се направи добро впечатление на клиента е от решаващо значение за всяка организация, която работи с хора. Всяко взаимодействие между служител и клиент не само оказва влияние върху броя на редовните клиенти, но и служителите с ефективни умения за обслужване на клиенти се чувстват по-значими и са по-отдадени в работата си. Тези умения оставят положително впечатление в съзнанието на настоящите и бъдещите клиенти, както и у служителите, които ги използват.
Взаимоотношенията, възникнали при еднократно отлично обслужване на клиент, не само могат да помогнат за осъществяване на продажба, но и да спечелят лоялен клиент, което да гарантира повторни продажби през следващите години.
Освен това, благодарение на социалните мрежи и дигиталните постижения, еднократното ползотворно преживяване може веднага да се превърне в хиляди такива. Ето защо подходящото обучение за обслужване на клиенти може да спомогне за дългосрочно увеличаване на продажбите и лоялността на клиентите.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Нашите курсове за обслужване на клиенти ще ви помогнат да:
Оценявате подхода при обслужване на клиенти и да поставяте цели
Превърнете служителите си от първа линия в герои
Удивлявате клиентите си при всяко взаимодействие с тях
Изграждате плодотворни взаимоотношения с клиентите си
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Корпоративни решения
Открийте вашите програми за обучение за обслужване на клиенти
Нашето обучение предоставя съвременни съвети и инструменти за обслужване на клиенти въз основа на сферата или компетентността, които искате да подобрите.
Научете повече за уменията за обслужване на клиенти, които създават положителни първи впечатления, управляват очакванията на клиентите и печелят лоялността им чрез нашите курсове за обучение и развитие.
Разгледайте курсовете по тема
Потърсете ни
Нека се свържем!
Задайте въпрос или научете повече относно развитието на умения за себе си, вашия екип или вашата организация.
