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在如此激烈的市場競爭環境下，幾乎沒有回旋的余地，Coburg 由此認識到，必須對團隊合作進行管理，從而降低成本、提高效益。卡內基與 Coburg 共同制定了目標，並根據企業需求定制了解決方案。Rackley 表示，“最終，我們每個人都覺得這就是我們想要的。所有人都感覺這不僅是卡內基課程，還是卡內基/Coburg 管理培訓課程。”據 Rackley 所述，卡內基訓練 (DCT) 為 Coburg Dairy 定制的培訓計劃取得了明顯的成效，讓這項投資物有所值。
目前的成績
他還表示，“今年的成本是近十年以來的最低水平。在開始 DCT 之前，我們已經在進行一些項目和計劃，我有一種強烈的感覺，這次管理培訓大大提高了我們對這些項目的關注度，而它們可能會為我們帶來巨大的經濟效益，我相信我的管理團隊也會有同樣的想法。為了提升經濟效益，我們制定了五六個具體的目標。”
挑戰
由於市場競爭非常激烈，Coburg Dairy 必須提高生產力和效率，從而在產品易變質且利潤微薄的市場中繼續競爭。
解決方案
Coburg 和卡內基訓練定制了領導力課程，以此加強管理人員溝通協作的能力並降低企業成本。
成果
隨著管理人員之間的交流增加，公司的利潤也越來越多，最終改變了 Coburg 的產品生產方式。據 Rackley 所述，以上兩種因素使 Coburg Dairy 的年淨收益達到了有史以來的最高水平。
“強烈建議公司各部門重視參加卡內基管理培訓課程的機會。我告訴他們，這就像一次大型的團隊建設活動，每個人都因此加深對公司目標的理解，並全身心投入其中。”
