/ / CamWest
Pentru a-și dezvolta abilitățile, reprezentanții companiei CamWest au adaptat principiile fundamentale din Cursul Dale Carnegie și Cursul de Avantaje în Vânzări pentru a se concentra simultan pe vânzări și relații umane. Dale Carnegie Training a conceput un manual de vânzări și o serie de programe personalizate de training speciale pentru organizația lor și cultura acesteia.
Succesul din prezent
Pe măsură ce reprezentanții companiei CamWest au continuat să învețe împreună, au continuat să se și dezvolte împreună. Trainingul a stabilit canale mai bune de comunicare și a îmbunătățit fluxul de idei și informații în companie, ajutând la unificarea organizației și la consolidarea culturii, viziunii și valorilor CamWest.
Provocări
Reprezentanții CamWest și-au dat seama că dacă reușesc să-i alinieze pe agenții de vânzări independenți la viziunea și filosofia lor prin trainingurile cu managerii de proiect aflați la fața locului, vor avea în cele din urmă servicii mai bune pentru clienți și le vor oferi acestora o experiență de achiziție excepțională
Soluții
Stilul flexibil și abordarea meticuloasă a trainingurilor de la Dale Carnegie Training a oferit o soluție care-a permis CamWest să se concentreze atât pe vânzări cât și pe nevoile resimțite în legătură cu relațiile umane în mod simultan. Aducând laolaltă toate departamentele organizației a ajutat la consolidarea misiunii, viziunii și valorilor CamWest.
Rezultate
Lucrul în echipă le-a permis participanților să dezvolte un limbaj comun, pentru a comunica mai eficient cu clienții și între ei. În cei patru ani de când a început trainingul, CamWest a crescut cu aproape 15% anual. Influxul de noi talente a ajutat compania să pună bazele unei echipe solide.
„Am considerat mereu că a noastră companie ar putea fi și mai puternică dacă am lucra împreună, ne-am concentra pe cumpărătorii noștri și am oferi servicii excelente. De aceea continui să mă declar în favoarea trainingului continuu. Trainingurile pe care le-am făcut au fost extrem de valoroase și au contribuit direct la succesul CamWest. Ne-a dus categoric la nivelul următor.
