Com o aumento da competição no setor agrícola, a John Deere não podia mais depender somente de sua reputação para gerar lucro; portanto a empresa decidiu que era hora de se concentrar no aperfeiçoamento das habilidades de vendas dos colaboradores, e fundamentar as técnicas de venda sobre o valor dos produtos e serviços da John Deere.

A rede de franquias global da Dale Carnegie reproduz o modelo de concessionárias decentralizado da John Deere. Além disso, a viabilidade dos treinamentos terem sido entregues em sua sede possibilitou o tipo de treinamento regional especializado que a John Deere estava procurando. Os trainers, entendendo as condições agrícolas locais, trabalharam lado a lado com os concessionários da empresa para identificar desafios de vendas específicos da região.

Ao final do treinamento, os concessionários da John Deere saíram com maior confiança nas suas próprias capacidades de comunicar e vender. Eles estão mais dispostos a compartilhar o que sabem e melhor equipados para engajar os clientes por meio da aprendizagem de como construir relacionamentos de sucesso com base na confiança e no respeito.