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A Dale Carnegie customizou as soluções de treinamento para cada unidade de negócios da John Deere, enriquecendo o treinamento com exemplos específicos do setor e estudos de caso relevantes para os problemas que os revendedores estavam enfrentando no campo. Ao final do treinamento, os concessionários da John Deere saíram com maior confiança nas suas próprias capacidades de comunicar e vender.
Quais são as Conquistas
Fornecendo um local para se reunir para discutir problemas comuns e formas de melhorar as vendas, a John Deere e a Dale Carnegie trabalharam junto para ajudar a fortalecer a integridade da rede da John Deere, ao mesmo tempo em que fortaleciam o próprio resultado final. O trabalho da Dale Carnegie comprovadamente produziu resultados mensuráveis imediatos para a John Deere, ao mesmo tempo em que garantiu resultados a longo prazo.
Desafios
Com o aumento da competição no setor agrícola, a John Deere não podia mais depender somente de sua reputação para gerar lucro; portanto a empresa decidiu que era hora de se concentrar no aperfeiçoamento das habilidades de vendas dos colaboradores, e fundamentar as técnicas de venda sobre o valor dos produtos e serviços da John Deere.
Soluções
A rede de franquias global da Dale Carnegie reproduz o modelo de concessionárias decentralizado da John Deere. Além disso, a viabilidade dos treinamentos terem sido entregues em sua sede possibilitou o tipo de treinamento regional especializado que a John Deere estava procurando. Os trainers, entendendo as condições agrícolas locais, trabalharam lado a lado com os concessionários da empresa para identificar desafios de vendas específicos da região.
Resultados
Ao final do treinamento, os concessionários da John Deere saíram com maior confiança nas suas próprias capacidades de comunicar e vender. Eles estão mais dispostos a compartilhar o que sabem e melhor equipados para engajar os clientes por meio da aprendizagem de como construir relacionamentos de sucesso com base na confiança e no respeito.
"Como via de regra, geralmente vendemos cerca de $50.000 a $75.000 em equipamentos durante uma feira. Este ano, vendemos cerca de $350.000 em equipamentos no mesmo período."
