Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
Benefício deste eBook
Pode parecer simples, mas impulsionar a lucratividade e o crescimento se alicerça no serviço e na satisfação do cliente. Transformar um cliente em campeão se articula em aperfeiçoar os detalhes durante o ciclo de vida do cliente. Este guia oferece dicas práticas de serviço ao cliente que você pode usar imediatamente – e deixar a sua concorrência comendo poeira... sempre.
O que você irá aprender
Um serviço ao cliente excepcional passa por criar relacionamentos significativos e momentos memoráveis em cada ponto de contato. Você será primeiro apresentado a 9 formas de fortalecer relacionamentos com clientes, como também aprenderá 8 passos para a resolução de objeções, diferentes tipos de perguntas a fazer para descobrir as reais necessidades do cliente, 5 passos para indicação e referência, entre outros!
Por que você precisa disso
O que você vai fazer com isso
Dicas rápidas de Dale Carnegie para um serviço ao cliente espetacular
