Szkolenie z zakresu jakości obsługi klienta

Wysoki poziom obsługi klienta jest kluczowy dla powodzenia każdej organizacji.

Zachwycony klient jest lojalnym klientem

Relacje wypracowane dzięki doskonałej obsłudze klienta nie tylko pomagają w sprzedaży, ale mogą również pomóc stworzyć lojalnego klienta, który zapewni powtarzalną sprzedaż przez kolejne lata. Ponadto z uwagi na charakter ery społecznej i cyfrowej bardzo dobre doświadczenia klienta mogą natychmiast przełożyć się pozyskanie tysięcy nowych. Dlatego też odpowiednie szkolenie z zakresu obsługi klienta może pomóc w zapewnieniu długoterminowego wzrostu sprzedaży i lojalności klientów.

Twórz lepszych klientów i zespoły

Szkolenia z zakresu obsługi klienta są kluczowe dla każdej organizacji pracującej z ludźmi. Każda interakcja między pracownikiem a klientem nie tylko wpływa na liczbę utrzymanych klientów, ale również pracownicy posiadający umiejętności skutecznej obsługi klienta odczuwają większe poczucie wartości i zaangażowania w swoją pracę. Te umiejętności wywierają pozytywne wrażenie w umysłach obecnych i przyszłych klientów, a także pracowników, którzy z nich korzystają.

Twórz lepszych klientów i zespoły

Nasze szkolenia z zakresu obsługi klienta pomogą Ci:

Ocenić postawy i cele związane z obsługą klienta

Uczynić z osób w pierwszej linii obsługi bohaterów

Zaskakiwać klientów każdą interakcją

Budować satysfakcjonujące relacje z klientami

❮❯

Znajdź programy szkoleniowe z zakresu obsługi klienta

Nasze szkolenia dostarczą Twojej organizacji zaawansowanych wskazówek i narzędzi do obsługi klienta w oparciu o obszar treści lub kompetencje, które chcesz poprawić. Dowiedz się więcej o umiejętnościach z zakresu obsługi klienta, które wywołują pozytywne pierwsze wrażenia, pozwalają zarządzać oczekiwaniami klientów i budować ich lojalność, korzystając z naszych szkoleń.

Przeglądaj szkolenia z zakresu obsługi klienta

Find your customer service training programs

Our training provides advanced customer service tips and tools for your organization based on the content area or competency you want to improve. Learn about customer service skills that create positive first impressions, manage customer expectations, and build customer loyalty by exploring through our training and development courses.

Przeglądaj szkolenia z zakresu obsługi klienta

“Dale Carnegie Training was the catalyst that got us through some challenging times and allowed our leadership team to focus on common goals that were better understood by nearly everyone. Dale Carnegie Training changed the look and feel of our organization.”

Edward M. D’Alba, PE

President, Urban Engineering, Inc.

Zapisz się dzisiaj na szkolenie z zakresu obsługi klienta

Przeglądaj szkolenia z zakresu obsługi klienta

Zasoby z zakresu obsługi klienta, które mogą Cię zainteresować:

ebook

Team Conflict Resolution Strategies

When a team player has an issue with another, a leader should be willing and able to address problems directly and as swiftly as possible. When you understand different conflict resolution strategies, you’ll be able to more easily see things from another person’s perspective, engage your team members, and work effectively with challenging situations before they become crippling to the team’s progress -- and most assuredly before there is bloodshed.

Read the article

ebook

Time Management: A Practical Guide To Efficiently Prioritizing Your Time, Enabling You To Achieve Optimum Results

The reality of today’s world is that we must achieve great results within less time. The key is to optimize your time, both professionally and personally, in a manner that will yield the most ideal results. This brief guide is designed to help you prioritize tasks and work efficiently.

Get this ebook

whitepaper

Employee Engagement: It's Time to Go 'All In'

A decade and billions of dollars later employee engagement levels have barely moved. Find out what companies may be missing in their quest to build a confident, engaged workforce that actually moves the needle on employee engagement.

View the whitepaper

Kontakt

Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, aby zadać pytania lub dowiedzieć się więcej na temat rozwoju umiejętności potrzebnych do odniesienia sukcesu w pracy i życiu codziennym.