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Dale Carnegie customized training solutions for each of John Deere’s business units, augmenting the coursework with industry specific examples and case studies relevant to the issues that dealers were facing in the field. By the end of the training, Deere’s dealers come away with a changed attitude and a newfound belief in their own abilities
Successi
La John Deere e la Dale Carnegie Training hanno lavorato insieme, riunendo il network in un luogo d’incontro comune per discutere dei problemi e dei possibili modi per incrementare le vendite, aumentando nel mentre il suo profitto. Il lavoro svolto dalla Dale Carnegie Training ha prodotto risultati misurabili immediati per la John Deere, assicurando benefici a lungo termine.
Sfide
Con l'aumento della concorrenza nel settore agricolo, la John Deere non poteva più contare solamente sulla propria reputazione per generare introiti. Di conseguenza l'azienda ha deciso che fosse arrivato il momento di migliorare le abilità di vendita dei dipendenti, cosicché concentrassero le tecniche di vendita sul valore dei prodotti e servizi offerti dalla John Deere.
Soluzioni
Dale Carnegie Training’s global franchise network mirrored Deere’s decentralized dealership model. Also, its localized learning capability supported the kind of specialized regional training that John Deere was looking for. The trainers, understanding the local agricultural conditions, worked alongside Deere’s territory managers to identify region-specific sales challenges.
Risultati
Alla fine del corso di formazione, i venditori della Deere hanno sviluppato una nuova fiducia nelle proprie abilità di comunicare e di vendere. Ora che hanno imparato come instaurare legami basati sulla fiducia e sul rispetto, sono impazienti di condividere ciò che sanno e sono preparati a coinvolgere i clienti.
"Di norma, durante un evento Open House vendiamo attrezzatura per un valore che va dai 50,000 ai 75,000 dollari circa. Quest'anno, nello stesso arco di tempo abbiamo venduto attrezzatura per un valore di circa 350,000 dollari."
