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Con un mercato così competitivo e uno spazio di manovra ridotto, la Coburg ha avvertito la necessità di far lavorare fianco a fianco tutto il gruppo dirigente, così da tagliare i costi e guadagnare efficienza. La Dale Carnegie ha lavorato con la Coburg per individuare degli obiettivi e per sviluppare una soluzione che rispondesse alle loro esigenze. "Alla fine tutti abbiamo concordato sul fatto che era proprio quello che volevamo. Tutti avevamo la sensazione che il corso di formazione non fosse solo Dale Carnegie, ma Dale Carnagie/Coburg", spiega Rackley. Secondo lui, il programma di formazione personalizzato, sviluppato dalla DCT per la Coburg Dairy, sta portando a dei risultati tangibili, che giustificano ampiamente l'investimento.
Successi
In questo momento", dice, "in termini di riduzione dei costi stiamo andando incontro all'anno migliore dell'ultimo decennio. Per quanto avessimo alcuni progetti e iniziative antecedenti l'inizio del DCT, credo fermamente, e sono certo che sia lo stesso per il mio gruppo dirigente, che il corso di formazione manageriale svolto ci abbia davvero aiutati a mettere a fuoco quei progetti che potrebbero portarci un enorme beneficio dal punto di vista finanziario. Ci siamo ritrovati con cinque o sei obiettivi specifici che ci aiuteranno a raggiungere una situazione finanziaria solida.
Sfide
A causa della forte concorrenza, la Coburg Dairy aveva bisogno di aumentare la produttività e l'efficienza, così da continuare a competere in un mercato in cui i prodotti sono deteriorabili e i margini risicatissimi.
Soluzioni
La Coburg e la Dale Carnegie Training hanno sviluppato un programma di leadership personalizzato per aiutare i manager a favorire la comunicazione e la collaborazione, così da ridurre i costi.
Risultati
Il miglioramento della comunicazione all'interno del management ha portato a un aumento del profitto, e ha innescato un cambiamento nel modo in cui la Coburg produce i suoi prodotti. Questi due fattori hanno contribuito a quello che, secondo Rackley, è stato uno degli anni migliori per la Coburg in termini di redditività netta.
"Ho consigliato caldamente al nostro ufficio centrale di prendere sul serio il programma di formazione manageriale della Dale Carnegie. Gli ho spiegato che c'è un clima di collaborazione straordinario, e che tutti avrebbero avuto una migliore comprensione e dedizione verso ciò che la loro azienda dovrebbe cercare di ottenere."
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