Dale Carnegie Sales Training: Winning with Relationship Selling
Siamo straordinariamente qualificati per preparare i professionisti delle vendite a un mondo nuovo, in cui la collaborazione, la sicurezza di sé e la credibilità sono il miglior modo per entrare in contatto con il cliente e per aumentare i profitti. Oggi i clienti sono troppo astuti per i vecchi giochetti. Il comprovato metodo di vendita della Dale Carnegie comprende quelle abilità relazionali ispirate dai principi senza tempo contenuti nel bestseller "Come Trattare gli Altri e Farseli Amici" di Dale Carnegie.
Che cosa imparerai
Scopri l'importanza di assumere un atteggiamento positivo quando interagisci con i clienti. Sviluppa le abilità di ascolto attivo per svelare i bisogni del cliente e vincere tutte le sfide. Impara ad acquisire credibilità e a comunicare efficacemente le tue idee, costruendo soluzioni uniche, pensate per il cliente.
Perché vuoi impararlo
Ormai i clienti completano il 70% del processo d'acquisto online senza il bisogno di una figura commerciale. Per questo motivo le strategie di vendita tradizionali non funzionano più. I tuoi clienti sono consumatori autonomi, consapevoli e la loro preparazione spesso va oltre il livello di informazioni base. Quello di cui hai bisogno è un approccio di vendita relazionale, che dia un valore aggiunto al cliente, attraverso un rapporto di partnership basato sulla fiducia.
In che modo ti aiuterà
Perfezionando un approccio di vendita incentrato sulle relazioni interpersonali, sarai in grado di offrire ai tuoi clienti un vantaggio che non possono trovare su Internet: te stesso! Potrai così instaurare una collaborazione a lungo termine che porterà a risultati positivi a entrambi.
Risorse supplementari
Closing the Sale by Building Customer Relationships
To offer your customers value, you must first have a clear understanding of their needs. To that end, the most important thing you can do in any customer interaction is ask questions, and then listen. Once you have a firm grasp on their requirements, you can offer solutions and then ask for the opportunity to form a business partnership. Read More >
