Sebagai dampat dari proses merger manajemen yang intens, banyak karyawan lama yang keluar, sementara staf baru merasakan dampak dari pengurangan karyawan. Menurut Nancy Crisafulli, Manajer Training dari Giant, perusahaan "Memiliki operator yang sangat baik dengan keterampilan teknis yang banyak, tetapi pengalaman kepemimpinan yang terbatas." Tekanan dan ketidakpastian menurunkan standar kinerja perusahaan dan memaksanya untuk mendapatkan orang-orang yang berkualitas di dalam organisasi untuk dipromosi hingga ke posisi manajerial.

Dale Carnegie Training menyesuaikan struktur dari Fundamental Leadership Program untuk beradaptasi dengan prioritas Giant yang berubah. Melaui Pembelajaran di kelas selang seling dengan masa penerapan di lapangan, mendorong karyawan Giant untuk menerapkan kiat-kiat dan teknik yang mereka pelajari pada tugas harian, mempersiapkan mereka untuk menerima pendekatan manajemen yang lebih berimbang dan fleksibel.

Pelatihan memberikan dampak penyeimbang bagi tenaga kerja Giant, yang telah mendekatkan berbagai aspek dari organisasi dan juga berkontribusi menghilangkan penghalang komunikasi yang pernah ada antara sisi korporat dan operasional dari bisnis. Sementara para manajer bertumbuh dalam keyakinan dan kesadaran diri, mereka juga menjadi lebih produktif dan lebih berhasil dalam hubungannya, memupuk budaya yang sama berdasarkan kepercayaan, respek dan pemberdayaan. Hasilnya, Giant Food menciptakan visi manajerial bersama dan tempat kerja dimana semua karyawan dapat terlibat dalam misi dan sukses berkelanjutan perusahaan.