/ / CamWest
Untuk mengembangkan keterampilan mereka, CamWest mengadaptasi prinsip-prinsip dasar Dale Carnegie dari program Fundamental Leadership Program dan Sales Advantage untuk fokus pada penjualan dan hubungan baik secara bersamaan. Dale Carnegie Training mengembangkan manual penjualan dan satu seri program pelatihan yang diubahsuai spesifik bagi organisasi ini dan budayanya.
Bagaimana Mereka Berhasil Sekarang
Seiring dengan CamWest belajar bersama, mereka juga bertumbuh bersama. Pelatihan yang diadakan memberikan jalur komunikasi yang lebih baik dan memperbaiki pertukaran ide dan informasi di seluruh perusahaan, menolong untuk menyatukan organisasi dan memperkuat budaya,visi dan nilai-nilai CamWest.
Tantangan
CamWest menyadari bahwa menyelaraskan agen penjualan independent dengan visi dan filosofinya dengan Manajer Proyek di lokasi pada akhirnya akan menghasilkan layanan pelanggan yang lebih baik dan memberikan pelanggan pengalaman membeli rumah yang luar biasa
Solusi
Gaya yang fleksibel dan pendekatan pelatihan komprehensif dari Dale Carnegie Training memberikan solusi yang memungkinkan CamWest untuk fokus pada kebutuhan penjualan dan hubungan baik secara bersamaan. Menggabungkan semua departemen yang berbeda bersama membantu menguatkan misi, visi dan nilai-nilai CamWest.
Hasil
Bekerja bersama sebagai tim memungkinkan peserta untuk mengembangkan bahasa yang sama untuk berkomunikasi lebih mulus dengan pelanggan dan antara sesama. Dalam empat tahun sejak pelatihan dimulai, CamWest telah berkembang hampir 15% per tahun. Kehadiran karyawan baru menolong perusahaan untuk membangun dasar-dasar tim yang solid.
"Saya selalu yakin bahwa perusahaan kami dapat menjadi lebih kuat dengan bekerja bersama, berfokus pada pembeli kami dan memberikan layanan prima. Karen itu saya terus mendukung pelatihan berkelanjutan. Pelatihan yang telah kami lakukan sangat bermanfaat dan berkontribusi langsung kepada keberhasilan CamWest. Ia pasti yang membawa kami ke jenjang keberhasilan sekarang."
