/ / CamWest
A dolgozók készségeire építve a CamWest beépítette működésébe a Dale Carnegie Mesterkurzus és az Értékesítési Mesterkurzus alapelveit, így egyszerre összpontosított az értékesítésre és az emberi kapcsolatok építésére. A Dale Carnegie Tréning kidolgozott egy értékesítési kézikönyvet és egy sor testreszabott tréning programot, melyek megfeleltek a vállalat egyedi igényeinek és kultúrájának.
Hogyan működik most
A munkatársak hatékonyságának növelése együtt járt a cég piaci részesedésének növekeésével is. A képzések kiszélesítették a kommunikációs csatornákat, és növelték az innovatív megközelítési módokat, teret engedve az újító ötleteknek.
Kihívások
A CamWest úgy látta, ha projektvezetőik közvetlenül a vásárlókkal beszélnek, az lehetőséget teremt a vállalat egyéni értékeinek megismertetésére. Tudták, hogy folytatni kell a projektvezetők személyes készségeinek fejlesztését a gyors növekedés megszilárdítása érdekében.
Megoldások
A Dale Carnegie képzési módszertanának tetreazabhatósága segítségével olyan megoldás került kidolgozásra, mellyel a CamWest minden részlegét sikerült bevonni a képzésekbe, így erősítve a kohéziót cégen belül.
Eredmények
Ahogy a CamWest dolgozói folytatták az együttes tanulást, egyre egységesebbé vált. A csapatban való tanulás lehetővé tette a dolgozók számára, hogy kialakítsanak egy közös nyelvet és problémamentesen tudjanak kommunikálni az ügyfelekkel és egymással. Ez ugyanakkor segített a szervezetnek egységesebbé válnia és megerősítette a CamWest vállalati kultúráját, vízióját és értékeit. A tréningprogram kezdete óta eltelt négy évben a CamWest kb évi 15%-kal növekedett. A tehetségek beáramlása segített a vállalatnak egy egységes csapatot megalapozni.
Mindig is hittem, hogy vállalatunk erősebb lenne, ha egységben dolgozna, az ügyfelekre összpontosítana és kiváló szolgáltatást nyújtana. Ezért támogatom a jövőben is a tréningek folytatását. Az általunk elvégzett tréning felbecsülhetetlen értékkel bír és közvetlenül hozzájárult a CamWest sikeréhez. Vitathatatlanul a következő szintre emelt minket."
