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Les spécialistes de Dale Carnegie ont été amenés à travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction de Connolly. L’objectif était d’adapter la formation Présentations efficaces pour correspondre à leurs défis. « Nous faisons de nombreuses tables rondes. Nos collaborateurs ne doivent pas se tenir devant 100 personnes pour faire une présentation ou un discours. C’est pourquoi, dans le cadre de l’entraînement, Dale Carnegie a fait s’asseoir les collaborateurs autour d’une table et simuler l’une de ces réunions. Ils ont fait un très bon travail en adaptant la formation pour qu’elle porte sur les domaines spécifiques dans lesquels nos employés avaient des lacunes. »
Leurs succès actuels
Nous avons connu des succès formidables ces trois ou quatre dernières années et Dale Carnegie y a pleinement contribué.
Défis
« Le problème est que, même si ces employés étaient extrêmement compétents dans leurs différents domaines d’expertise, ils n’étaient pas préparés à gérer des tâches qui sortaient du cadre de leurs fonctions. » Thomas Mohs, Directeur des opérations.
Solutions
Formation Dale Carnegie a travaillé avec Connolly afin de concevoir une formation Présentations efficaces sur mesure, répondant à leurs problématiques spécifiques. En plus de cette formation, Formation Dale Carnegie a mis en place un programme de développement du leadership pour Connolly.
Résultats
À ce jour, plus de 70 employés de Connolly ont participé à des formations Dale Carnegie. « Ce qui ne devait être qu’une expérience, explique Thomas Mohs, Directeur des opérations, est devenu un élément essentiel de la formation de tous nos managers. »
« La formation a-t-elle eu un impact sur notre entreprise ? Oui, certainement, et notre croissance de 20 % en ventes et rentabilité le prouve. Notre président voulait nous emmener à un niveau supérieur et Formation Dale Carnegie nous a aidé à atteindre cette réussite. »
