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Communiquer avec diplomacie et tact
L'avantage de ce eBook
Ce guide vous donnera un aperçu puissant de vos propres forces et faiblesses en tant que communicateur. Il est conçu afin de vous aider à apprendre à exprimer votre désaccord de manière crédible et agréable. Faites-vous valoir avec assurance et tact et montrez-vous ouvert avec une attitude compréhensive envers les autres. Pensez à mère Théresa !
Ce que vous allez apprendre
Vous ferez une évaluation comportant 10 questions afin de déterminer si vous avez les compétences nécessaires pour communiquer efficacement avec vos collaborateurs et collègues. Analysez les moyens d'éviter des conflits non nécessaires et approchez-vous de situations litigieuses calmement et avec assurance. Apprenez que donner aux autres le "bénéfice du doute" fonctionne en votre faveur lorsque c'est à votre tour d'être sur la selette, validant la théorie de "on récolte ce que l'on sème" !
Pourquoi vous en avez besoin
Ce que vous allez en faire
Communiquer avec diplomacie et tact
