Gestión de nivel medio: Un vínculo esencial entre estrategia y ejecución
Desbloquee el potencial de la “capa media” de su organización para convertir la estrategia en resultados.
Por qué los gerentes de nivel medio son fundamentales —y qué ocurre cuando el vínculo entre estrategia y ejecución es débil.
Incluso cuando la dirección comunica claramente los objetivos estratégicos, la ejecución diaria puede quedarse corta. Los gerentes de nivel medio se encuentran en la intersección entre estrategia y acción, traduciendo los objetivos de alto nivel en pasos concretos para sus equipos. Si carecen de claridad, apoyo o habilidades de liderazgo, las iniciativas pueden estancarse, los equipos pueden desmotivarse y los resultados verse afectados.
Este informe se basa en investigaciones y conocimientos organizacionales para explorar el papel de los gerentes de nivel medio, los desafíos que enfrentan y las acciones prácticas que las organizaciones pueden tomar para fortalecer este vínculo crítico.
La ejecución se deteriora cuando los gerentes carecen de apoyo y orientación.
Muchas organizaciones subestiman la complejidad de la gestión de nivel medio. Se espera que los gerentes supervisen operaciones, lideren equipos y comuniquen la estrategia de manera efectiva, todo al mismo tiempo. Sin las herramientas y la orientación adecuadas, las prioridades pueden volverse confusas, la moral del equipo puede disminuir y la ejecución puede fallar.
- Confianza en la ejecución: Alta dirección 70%, Gerentes medios 45%, Equipos 28%
- Claridad de objetivos: Alta dirección 73%, Gerentes medios 50%, Equipos 31%
- Empoderamiento para tomar decisiones: Alta dirección 67%, Gerentes medios 40%, Equipos 23%
Estas cifras muestran que las percepciones y capacidades varían mucho según el rol. Fortalecer a los gerentes de nivel medio asegura que las intenciones estratégicas lleguen a los equipos responsables de ejecutarlas.
 (1).png)
El engagement y la retención sufren cuando los gerentes no conectan estrategia con acción.
Cuando los gerentes de nivel medio tienen dificultades para traducir la estrategia o apoyar a sus equipos, el compromiso disminuye y el riesgo de rotación aumenta. Los empleados quieren entender cómo su trabajo encaja en el panorama general y sentirse capacitados para contribuir.
- Altos niveles de engagement: Alta dirección 58%, Gerentes medios 35%, Equipos 20%
- Principales factores que impulsan la rotación: Falta de dirección clara (52%), apoyo insuficiente de los gerentes (49%), sentirse subvalorado (46%)
La retención y el rendimiento están estrechamente ligados a la capacidad de los gerentes de liderar y conectar la estrategia con la acción, no solo al salario o beneficios.
 (Small).png)
Cerrar la brecha en la capa media mejora la alineación, el engagement y los resultados.
Las organizaciones pueden mejorar los resultados tomando acciones específicas en todos los niveles. Apoyar a los gerentes de nivel medio asegura que la estrategia se traduzca en acción, que los equipos se sientan empoderados y que la dirección tenga la claridad y alineación necesarias para lograr resultados.
- Equipos: Mostrar cómo el trabajo diario contribuye a los objetivos estratégicos para aumentar la comprensión y motivación.
- Gerentes de nivel medio: Proporcionar formación, coaching y herramientas para traducir la estrategia en planes accionables, apoyando e inspirando a sus equipos.
- Alta dirección: Aclarar objetivos, ejemplificar alineación y asegurar que los gerentes cuenten con los recursos y autoridad para impulsar la ejecución.
Al enfocarse en la capa media, las organizaciones pueden cerrar la brecha entre visión y realidad, mejorando engagement, desempeño y resultados empresariales.
Escrito por:
Robert Coleman, Ph.D.
Director de Investigación y Liderazgo de Pensamiento
Robert es responsable de la investigación continua sobre los desafíos actuales que enfrentan líderes, empleados y organizaciones en todo el mundo. Con más de 25 años de experiencia, aporta un enfoque basado en la investigación para ayudar a organizaciones y profesionales a identificar y abordar áreas significativas de impacto para la mejora en el lugar de trabajo.
