Dale Carnegie adapta sus soluciones de capacitación a cada unidad de negocio de John Deere
Ejemplos específicos del sector y casos prácticos reales adaptados a los retos a los que se enfrentan los concesionarios.
John Deere es líder mundial en maquinaria avanzada y soluciones tecnológicas inteligentes, impulsando la innovación en los sectores agrícola, de la construcción y forestal.
📍 Ubicación: Moline, Illinois, Estados Unidos
🏗️ Sector: Maquinaria industrial y comercial / Construcción
👥 Tamaño: ~73 100 empleados (2025)
Fortalecimiento de la excelencia en ventas en un mercado cada vez más competitivo
Ante el aumento de la competencia en el sector agrícola, John Deere ya no podía seguir confiando únicamente en su reputación para generar ingresos; por ello, la empresa decidió que era el momento de centrarse en mejorar las habilidades de venta de sus empleados, de modo que enfocaran sus técnicas de venta en el valor de los productos y servicios de John Deere.
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Combinar el alcance global con la experiencia local
La red global de franquicias de Dale Carnegie Training se asemejaba al modelo descentralizado de concesionarios de Deere. Además, su capacidad de adaptación local permitía ofrecer el tipo de capacitación regional especializada que John Deere buscaba. Los capacitadores, al conocer las condiciones agrícolas locales, trabajaron junto con los gerentes territoriales de Deere para identificar los retos de ventas específicos de cada región.
De la capacitación a las alianzas de confianza
Al finalizar la capacitación, los distribuidores de Deere salieron con una renovada confianza en su propia capacidad para comunicarse y vender. Están ansiosos por compartir lo que saben y están mejor preparados para interactuar con sus clientes, gracias a que han aprendido a forjar relaciones exitosas basadas en la confianza y el respeto.
«Por lo general, solemos vender entre 50 000 y 75 000 dólares en maquinaria durante una jornada de puertas abiertas. Este año, vendimos alrededor de 350 000 dólares en maquinaria en el mismo periodo de tiempo».
— Concesionario John Deere de Maine
