Guía para resolver los conflictos internos
La habilidad de interactuar con las personas es mucho más importante en la actualidad por la presión de nuestro ambiente de trabajo complejo y acelerado. Este libro presenta ideas para analizar las situaciones de conflicto y métodos de resolución que fomentan la cooperación. Descubre cómo interpretar las reacciones individuales hacia el conflicto, permitiéndoles entender y manejar mejor las emociones y necesidades.
Primero, un perfil de reacción de conflicto integral te permite analizar tu enfoque actual para enfrentar los problemas y así puedas localizar las áreas de mejora. Se proporciona un conjunto de estrategias prácticas de resolución de conflicto. Esto, armado con formas alternativas para disipar las situaciones polémicas, aprenderás a guiar a un equipo más cohesivo.
Los problemas en el trabajo debilitan la moral, tensan la productividad y obstaculizan el progreso en general. La discordia se necesita afrontar de frente. Cuando el conflicto se vuelve una gran alteración o riesgo en las relaciones, es momento de ser un pacificador hábil.
Este folleto proporciona las estrategias prácticas para resolver los conflictos y cambiar las actitudes y comportamientos para minimizar todos los problemas. Analizarás las situaciones para determinar la resolución más adecuada y utilizar la plantilla para crear un plan de acción.
