Cerrar la venta construyendo relaciones con los clientes
Los ejecutivos de ventas inteligentes están haciendo algo que Internet no puede hacer. Están construyendo relaciones. Están comprometidos con el éxito de su cliente. Entienden que las asociaciones duraderas son la clave para obtener resultados positivos para todos. Una relación comercial duradera se construye una conversación a la vez, y todo comienza con una escucha atenta.
Aprenda 5 pasos para construir una relación con el cliente.
Los clientes quieren saber qué puede hacer por ellos, ya sea resolviendo sus problemas o ayudándoles a capitalizar nuevas oportunidades. Para dar valor, primero debe comprender lo que sus clientes realmente quieren. Esto implica la escucha activa y el cuestionamiento como se dijo antes, pero también requiere investigación.
