Los consejos rápidos de Dale Carnegie para una atención al cliente sorprendente
Beneficios de este eBook
uede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención al cliente y la satisfacción. Transformar un cliente en un campeón depende de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente. Esta guía proporciona consejos prácticos de atención al cliente que puedes utilizar de forma inmediata y lo que hará que dejes a tu competencia atrás sin.excepciones.
Lo que aprenderás
La extraordinaria atención al cliente se trata de crear relaciones significativas y momentos memorables en cada punto de contacto. Primero te presentarán las nueve maneras de fortalecer las relaciones con los clientes. ¡También aprenderás las habilidades de cortesía telefónica, un proceso de ocho pasos para resolver quejas, tipos de preguntas que puedes realizar para descubrir las necesidades, 5 pasos para solicitar un referido y más!
Por qué lo necesitas
Lo que harás con él
Los consejos rápidos de Dale Carnegie para una atención al cliente sorprendente
