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Con un mercado tan competitivo y con poco espacio para maniobrar, Coburg reconoció la necesidad de lograr que el equipo directivo trabajara en conjunto para reducir costos y aumentar la eficiencia. Dale Carnegie trabajó en conjunto con Coburg para definir objetivos y desarrollar soluciones personalizadas que se ajustaran a sus necesidades. "El resultado final fue que todos accedieron a que esto era exactamente lo que querían. Todos sintieron que esto no solo se trató de Dale Carnegie, sino que fue un curso de formación de gestión de Dale Carnegie y Coburg", comentó Rackley. De acuerdo con Rackley, el programa de formación personalizado que desarrolló DCT para Coburg Dairy está produciendo resultados muy tangibles que justifican por demás la inversión en el mismo.
Cómo triunfan en la actualidad
"Ahora", menciona, "estamos a punto de lograr el mejor año de reducción de costos que hemos tenido quizás en 10 años. A pesar de que teníamos algunos proyectos e iniciativas antes de comenzar el DCT, estoy muy seguro y considero que mi equipo directivo se siente igual, que la formación de gestión que realizamos nos ayudó realmente a afinar nuestro enfoque en esos proyectos que podrían ser de gran beneficio para nosotros de manera financiera. Concluimos con cinco o seis objetivos específicos que nos ayudarán a ser sólidos de forma financiera".
Desafíos
Debido a la gran competencia, Coburg Dairy necesitaba aumentar la productividad y eficiencia para que pudiera seguir compitiendo en el mercado en donde los productos son perecederos y los márgenes son muy bajos.
Soluciones
Coburg y Dale Carnegie Training desarrollaron un programa de liderazgo personalizado para ayudar a los directivos a mejorar la comunicación y colaboración para reducir los costos de hacer negocio.
Resultados
El mejorar la comunicación entre los directivos aumentó los resultados netos y finalmente creó un cambio en la manera en la que Coburg produce sus productos. Estos dos factores contribuyeron a que Coburg Dairy tenga uno de sus mejores años en su historia reciente en términos de rentabilidad neta de acuerdo con Rackley.
"Le recomendé ampliamente a nuestras oficinas corporativas que de verdad consideren utilizar el programa de formación de gestión de Dale Carnegie. Les comenté que es una gran atmósfera para desarrollar a los equipos, todos comprenden y se comprometen más a lo que su compañía quiere lograr".
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