Κατάρτιση στην ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών
Η εκπληκτική εξυπηρέτηση των πελατών είναι ζωτικής σημασίας για κάθε οργανισμό που για να είναι επιτυχημένη εξαρτάται από τους πελάτες του.
Κατάρτιση στην ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών
Η εκπληκτική εξυπηρέτηση των πελατών είναι ζωτικής σημασίας για κάθε οργανισμό που για να είναι επιτυχημένη εξαρτάται από τους πελάτες του.
Leaders Who Build
Leadership Training to Bring Out the Greatness in Yourself and in Others
Ένας κατάπληκτος πελάτης είναι ένας πιστός πελάτης
Δημιουργήστε καλύτερους πελάτες και ομάδες
Η εκπαίδευση για την εμπειρία του πελάτη είναι ζωτικής σημασίας για κάθε οργανισμό που συνεργάζεται με ανθρώπους. Όχι μόνο η αλληλεπίδραση μεταξύ εργαζομένου και πελάτη επηρεάζει τον αριθμό των πελατών που διατηρούνται, αλλά οι εργαζόμενοι με αποτελεσματικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών αισθάνονται μεγαλύτερη αίσθηση αξίας και αφοσίωσης για τη δουλειά τους. Αυτές οι δεξιότητες δημιουργούν μια θετική εντύπωση στο μυαλό των σημερινών και μελλοντικών πελατών, καθώς και των εργαζομένων που τις χρησιμοποιούν.
Οι σχέσεις που αναπτύσσονται μέσω μιας μοναδικής εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών όχι μόνο μπορούν να βοηθήσουν στην πώληση,
αλλά μπορούν να δημιουργήσουν έναν πιστό πελάτη που εξασφαλίζει επαναλαμβανόμενες πωλήσεις για τα επόμενα χρόνια. Επιπλέον, με την κατάσταση της κοινωνικής και ψηφιακής εποχής, μια απίστευτη εμπειρία πελατών μπορεί να μεταφραστεί αμέσως σε χιλιάδες ακόμα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η κατάλληλη εκπαίδευση για την εξυπηρέτηση των πελατών μπορεί να συμβάλει στην επίτευξη μακροπρόθεσμης αύξησης των πωλήσεων και της αφοσίωσης των πελατών.
Build and maintain productive relationships
Leadership is not a solitary activity, nor is the focus on the leader; rather it is about how leaders treat the people they work with and how they make people feel about themselves and the work. To get things done through other people, leaders must demonstrate that they genuinely care about the people with whom they work. This is what inspires team members to go above and beyond.
Help people be the best version of themselves
People would rather work for someone who builds them up rather than putting them down. They must treat others well and with respect. In most cases, people don’t quit jobs, they quit leaders, especially the ones that don’t care about them and aren’t committed to their growth.
LEADERSHIP COURSES
Grow as a Leader to Advance Your Career
- We provide practical skills that can be applied immediately, not just theories, buzzwords, fads or “flavors of the month.”
- We recognize that being a leader means being responsible for more than just yourself, and that is stressful. That’s why we provide actionable tips and best practices to help reduce stress and worry.
- Rather than trying to have you be someone you’re not, we help bring out your greatness—your authentic self and inner leader.
- Leaders can’t and shouldn’t try do it all on their own. We deliver the knowledge and skills to help leaders accomplish work through others.
Top Customer Service Training Courses
LIVE ONLINE | 3 Hours
Transforming Customer Complaints into Opportunities
-
If handled with empathy, complaints are an opportunity to create stronger customer relationships and opportunities for improvement.
Τα δικά μας μαθήματα κατάρτισης εξυπηρέτησης πελατών θα σας βοηθήσουν να:
Αξιολογήστε τις στάσεις των πελατών και να καθορίστε τους στόχους
Κάνετε ήρωες από τους ανθρώπους της υπηρεσίας σας στην πρώτη γραμμή
Καταπλήξτε τους πελάτες με κάθε αλληλεπίδραση
Δημιουργήστε σχέσεις ανταμοιβής με τους πελάτες
Libro Electrónico
Consejos de Dale Carnegie para una Excepcional Atención al Cliente
Puede parecer sencillo, pero impulsar la rentabilidad y el crecimiento proviene de la atención y satisfacción del cliente. Transformar un cliente en un campeón requiere de dedicación y de perfeccionar los detalles durante el ciclo de vida del cliente.
Εταιρικές λύσεις
Βρείτε τα δικά μας προγράμματα κατάρτισης εξυπηρέτησης πελατών
Η εκπαίδευσή μας παρέχει προηγμένες συμβουλές και εργαλεία εξυπηρέτησης πελατών για τον οργανισμό σας με βάση την περιοχή περιεχομένου ή την ικανότητα που θέλετε να βελτιώσετε.
Μάθετε σχετικά με τις δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών που δημιουργούν θετικές πρώτες εντυπώσεις, διαχειρίζονται τις προσδοκίες των πελατών και δημιουργούν πίστη στους πελάτες με τη διερεύνηση των μαθημάτων κατάρτισης και ανάπτυξης.
Αναζήτηση μαθημάτων κατά θέμα
Ας επικοινωνήσουμε!
Ας επικοινωνήσουμε!
Κάντε μια ερώτηση ή μάθετε περισσότερα σχετικά με την ανάπτυξη των δεξιοτήτων για τον εαυτό σας, την ομάδα σας ή τον οργανισμό σας.
