Средно ниво на управление: Съществено звено между стратегията и изпълнението
Отключете потенциала на „средния слой“ на вашата организация, за да превърнете стратегията в резултати.
Защо средните мениджъри са ключови — и какво се случва, когато връзката между стратегията и изпълнението е слаба.
Дори когато ръководството комуникира стратегическите цели ясно, ежедневното изпълнение може да не достигне очакванията. Средните мениджъри стоят на пресечната точка между стратегията и действието, превръщайки високо ниво цели в конкретни стъпки за своите екипи. Ако им липсва яснота, подкрепа или лидерски умения, инициативите могат да се забавят, екипите да се демотивират и резултатите да пострадат.
Този бял документ се основава на изследвания и организационни прозрения, за да разгледа ролята на средните мениджъри, предизвикателствата пред тях и практически стъпки, които организациите могат да предприемат, за да укрепят тази критична връзка.
Изпълнението се проваля, когато мениджърите нямат подкрепа и насоки.
Много организации подценяват сложността на средното ниво на управление. От мениджърите се очаква да наблюдават операциите, да водят екипи и да комуникират стратегията ефективно — всичко едновременно. Без подходящи инструменти и насоки приоритетите могат да станат неясни, моралът на екипа да спадне и изпълнението да се затрудни.
-
Увереност в изпълнението: Ръководство 70%, Средни мениджъри 45%, Екипи 28%
-
Яснота на целите: Ръководство 73%, Средни мениджъри 50%, Екипи 31%
-
Възможност за вземане на решения: Ръководство 67%, Средни мениджъри 40%, Екипи 23%
Тези данни показват, че възприятията и способностите варират значително между различните роли. Укрепването на средното ниво на управление гарантира, че стратегическите намерения достигат до екипите, отговорни за тяхното изпълнение.
Ангажираността и задържането страдат, когато мениджърите не могат да свържат стратегията с действията.
Когато средните мениджъри изпитват трудности при превеждането на стратегията в действия или при подкрепата на екипите си, ангажираността спада, а рискът от текучество се увеличава. Служителите искат да разбират как тяхната работа се вписва в по-голямата картина и да се чувстват овластени да допринасят.
-
Високи нива на ангажираност: Ръководство 58%, Средни мениджъри 35%, Екипи 20%
-
Основни фактори за текучество: Липса на ясни насоки (52%), недостатъчна подкрепа от мениджъра (49%), чувство на недооцененост (46%)
Задържането и представянето са тясно свързани с това колко добре мениджърите водят и свързват стратегията с действията, а не само с възнаграждението или придобивките.
Преодоляването на пропастта в средния слой подобрява съгласуваността, ангажираността и резултатите.
Организациите могат да подобрят резултатите чрез целенасочени действия на всички нива. Подкрепата на средните мениджъри гарантира, че стратегията се превръща в действия, екипите се чувстват овластени, а ръководството има яснота и съгласуваност, необходими за постигане на резултати.
-
Екипи: Покажете как ежедневната работа допринася за стратегическите цели, за да увеличите разбирането и мотивацията.
-
Средни мениджъри: Осигурете обучение, коучинг и инструменти за превръщане на стратегията в конкретни планове, като същевременно подкрепят и вдъхновяват екипите си.
-
Ръководство: Изяснете целите, демонстрирайте съгласуваност и осигурете на мениджърите ресурсите и правомощията за успешно изпълнение.
Като се фокусира върху средния слой, организацията може да съкрати пропастта между визията и реалността, подобрявайки ангажираността, представянето и бизнес резултатите.
